検索
製品一覧
導入事例
ニュース
企業情報
商品一覧
バイオメディカ
詳細
メディコム
詳細
ダイアベティスケア
詳細
導入事例
導入事例 トップ
バイオメディカ
バイオメディカ
バイオメディカ
再生医療支援
バイオメディカ
グローバル
メディコム
診療所
メディコム
病院
メディコム
保険薬局
ニュース
イベント
イベント トップ
バイオメディカ
メディコム
企業情報
企業情報 トップ
会社情報
環境情報
採用情報
バイオメディカ トップ
保存機器
薬用冷蔵庫
血液保冷庫
バイオメディカルフリーザー
超低温フリーザー
液体窒素保存容器
滅菌機器
ラボ・オートクレーブ
フードケータリング
デリカートGXシリーズ
デリカートG3シリーズ
デリカート
デリカート再加熱シート
トレー・フラットトレー
デリカート用除菌剤
培養機器
CO2インキュベーター
マルチガスインキュベーター
低温インキュベーター
ヒーター式インキュベーター
グロースチャンバー
再生医療関連機器
CPWS (Cell Processing Work Station)
消耗品・その他
凍結保存チューブ・チューブラック(1.0ml/2.0ml)
天然ゴム手袋 プロスキン
ワイヤレスモニタリングシステム
実験環境機器
バイオハザード対策用キャビネット
バイオクリーンベンチ/クリーンベンチ
薬局関連機器
自動錠剤包装機
小型自動錠剤包装機
散薬監査システム
一包化薬鑑査支援システム
注射薬払出システム
調剤業務支援ソフトウェア
メディコム トップ
診療所向けソリューション
電子カルテシステム
医事システム
周辺ソリューション
健康管理ソリューション
病院向けソリューション
医事システム
電子カルテシステム
ヘルスケア手帳サービス
保険薬局向けソリューション
電子薬歴システム
医事システム
周辺ソリューション
ダイアベティスケア トップ
閉じる
検索
Select Region
GLOBAL
AFRICA
AMERICAS
ASIA PACIFIC
EUROPE
MIDDLE EAST
AFRICA
AMERICAS
United States
ASIA PACIFIC
Japan
South East Asia and India
Australia
New Zealand
Korea
Taiwan
Hong Kong
EUROPE
EUROPE
Germany
MIDDLE EAST
検索
PHC株式会社
バイオメディカ
よくあるご質問
SUPPORT
サポート
バイオメディカ
保存機器
培養機器
実験環境機器
滅菌機器
電源を入れてもなにも作動しない。(MOVシリーズ・恒温乾燥器、乾熱滅菌器)
・コンセントは正しく接続されていますか。また、電源容量は十分ですか。
・停電もしくは電源側のブレーカが落ちているかヒューズが溶断していませんか。
キーを操作してもなにも変化しない。(MOVシリーズ・恒温乾燥器、乾熱滅菌器)
・キーロックスイッチはOFFになっていますか?
警報装置が作動している。(MOVシリーズ・恒温乾燥器、乾熱滅菌器)
警報装置のランプおよびブザーが作動しているときは次の手順により、原因を調べてください。
(1)使用開始時
・器内の温度は設定した値になっていますか。
(2)使用中
・温度設定値を変えたり、扉を長い間あけたままにしていませんでしたか。
・器内に温度の低い負荷を入れませんでしたか。
(これらの場合、放置しておくと警報は自然に止まります。)
器内温度が設定温度に合わない。(MOVシリーズ・恒温乾燥器、乾熱滅菌器)
・周囲の温度が高すぎませんか。周囲温度は、常に設定温度よりも5℃以下でなければなりません。
もし、周囲温度がこれ以上高くなる場合には、部屋の空調を再検討してください。
・本体が傾いて設置されていませんか。本器は、水平になるように設置してください。
電源が入らない。(MJWシリーズ・ジェット式器具洗浄機)
・電源側のブレーカーが〔ON〕になっていますか。
・本体右側面に設置されている漏電ブレーカーが〔入〕になっていますか。
・電源スイッチが〔ON〕になっていますか。
・停電していませんか。通電されるまでお待ちください。
運転がスタートしない。(MJWシリーズ・ジェット式器具洗浄機)
・ドアが閉まっていますか。(表示部がdoorになっていませんか。)
ドアを閉めてください。(表示部がP1になる)
・洗浄プログラムが入っていますか。
入っていなければプログラムを入れてください。
洗浄運転中に泡が多い。(MJWシリーズ・ジェット式器具洗浄機)
・洗剤は指定洗剤をご使用になっていますか。
指定洗剤をご使用ください。(ポンプの性能が出ず洗浄出来ません)
ノズルが回らない。(MJWシリーズ・ジェット式器具洗浄機)
・器具が接触していませんか。
回転ノズルに器具が触れないようセットしなおしてください。
・ノズルの噴射穴にゴミや異物がかみ込んでいませんか。
ノズルをはずして掃除してください。
・スリーブがスムーズに上下に動きますか(スライド部にゴミや異物がかみ込んでいませんか)。
スリープを10~15回上下にスライドさせてゴミや異物を取り除いてください。
・フィルターが目詰まりしていませんか。
フィルターを掃除してください。
薬局関連機器
AYP本体が動作しない。(AYPシリーズ・小型薬袋発行機)
・電源ランプのON/OFFを確認してください。
1. 入力電源(AC100V)を正しく供給してください。
2. 電源ケーブルを正しく接続してください。
3. 電源スイッチをONにしてください。電源を入れたとき、操作パネルの各ランプはどうなっていますか。(点灯、点滅、消灯)
4. プリンタ電源ボタンをONにしてください。
・操作パネルの各ランプを確認してください。エラーを解除してください。
・搬送経路での薬袋残り。薬袋を取り除いて、エラーを解除してください。
・AICパソコンとの接続を確認してください。接続ケーブルを正しく接続してください。
まったく印字しない。(AYPシリーズ・小型薬袋発行機)
・インクの残量を確認してください。
・クリーニングを行ってください。
・インクカートリッジを交換してください。
・AICパソコンの設定を確認してください。
・正しい印字設定を行ってください。
印字がかすれる。(AYPシリーズ・小型薬袋発行機)
・インクの残量を確認してください。
・クリーニングを行ってください。
・インクカートリッジを交換してください。
サイズの異なる薬袋に印字する。 (AYPシリーズ・小型薬袋発行機)
・AICパソコンの設定を確認してください。
・カセットの薬袋サイズを確認の上、正しい印字設定を行ってください。
印字位置がずれる。 (AYPシリーズ・小型薬袋発行機)
・用紙ガイドの位置を確認してください。
・用紙ガイドを薬袋のサイズにあわせてください。
・AICパソコンの設定を確認してください。
・正しい薬袋サイズ設定を行ってください。
ジャムが多発する。 (AYPシリーズ・小型薬袋発行機)
・用紙ガイドの位置を確認してください。
・用紙ガイドを薬袋のサイズにあわせてください。
・薬袋カセットの差し込みを確認してください。薬袋カセットを奥まで差し込んでください。
薬袋カセットのエラー。 (AYPシリーズ・小型薬袋発行機)
・AICパソコンで指定したとおり正しく薬袋が入っていますか。
・正しく薬袋カセットがセットしてありますか。
・用紙ガイドが薬袋にあわせて正しくセットされていますか。
AICパソコンが動作しない。 (AYPシリーズ・小型薬袋発行機)
・パソコン本体、ディスプレイの電源ランプは点灯していますか。
・ディスプレイはどのような表示が出ていますか。
・どのような操作をしたとき症状が発生しましたか。
・キー入力ができますか。
・AICパソコンを再起動するとどうなりますか。
再生医療関連機器
薬局業務支援
消耗品