《ここがポイント！》

• 小規模診療所の未収金対策には、大規模病院のような組織的な取り組みが難しいという課題がある。実効性のある対策として、以下が挙げられる。
• 1)未収理由の把握と患者単位でのデータ管理（10項目程度に分類）、2)医療専門職を含めた全スタッフの問題意識共有、3)外部委託の活用（弁護士や債権回収会社への依頼）、4)支払い方法の多様化（分割払い、クレジットカード、コンビニ支払い等）。
• これらの対策を組み合わせることで、小規模診療所でも効果的な未収金対策になるでしょう。