オリジナルサポート SUPPORT

ドクターの心強い味方になるPHCメディコムネットワークスのオリジナルサポート(当社お客様限定サービスです。)医療のIT化から人材教育まで医療機関様をトータルに支援いたします。経験と実績による独自のサポートが選ばれている理由です。

お客様を支える7つのオリジナルサポート

  1. インスト
    ラクション
  2. システム
    サポート
  3. スタッフ
    教育
  4. 診療報酬
    請求
  5. 人的支援
  6. 法令改正
    対応
  7. イベントの
    開催

インストラクション

電子カルテ、電子薬歴、レセコン導入時の設定や操作説明、実際の運用中の操作や医療・調剤事務の質問に対し、当社インストラクターが丁寧に対応いたします。リモートメンテナンスやネット配信の利用で、よりスムーズでスピーディーな対応を実現しています。

システムサポート

電子カルテ、電子薬歴、レセコン本体のソフトサービスとハード保守サービスを統一したサポートを実現。ハードトラブル時には専門スタッフが迅速に判断・対処し問題解決いたします。 愛知、岐阜、三重、静岡、山口(一部)以外は提携企業によるサポートとなります。

スタッフ教育

医療従事者のためのホスピタリティー・
マナー講座(接遇マナー講座)

  • 講 師
    実際の医療現場を知る講師ならではの視点から、ニーズに合った内容をご提供いたします。
  • カリキュラム
    新人研修やご開業前のスタッフ教育に適したカリキュラムをご用意しております。中堅職員のスキルアップなど、ご要望に応じてカスタマイズも可能です。
  • 日時設定
    訪問の場合は、ご希望の日時をお伺いし調整いたします。また、弊社にて集合形式の講座も実施しております。
  • 受講料
    カリキュラムによって時間・料金が異なります。詳細はお気軽にお問い合わせください。

医療事務・電子カルテ二次指導

医療事務未経験の方、経験の浅い方、電子カルテやレセコン操作に不慣れな方への個別指導を実施しております。新人スタッフの養成・人材育成を支援いたします。

  • カリキュラム(一例)
    • 保険のしくみ
    • 診療報酬
    • レセコン、電子カルテの基本操作
    • 受付~会計までの流れ
    • 応用編(ご要望内容に応じて)
  • 受講料
    カリキュラムや時間(回数)によって異なります。詳細はお気軽にお問い合わせください。

診療報酬請求

レセプト点検サービス

経験豊富な当社スタッフが医院様のレセプト点検を通じ、医療事務・保険請求業務の正しい理解、請求漏れ・返戻対策など、正確な保険請求のトータルソリューションを提供いたします。

  1. STEP1 レセプトをお預かりします
    前月分のレセプト300枚までを再発行していただきます。
    (300枚以上の場合は追加料金を頂きます)
  2. STEP2 レセプトのチェックを行います
    専任スタッフにより、お預かりしたレセプトのチェックを行います。
  3. STEP3 報告会を開催
    点検後は、報告書をまとめ、院内の各部門責任者にお集まりいただき、対面方式で報告会を行います。

人的支援

人材派遣・人材紹介(短期~長期)

  1. メリット1 初期教育をセットで提供
    医療事務の基礎から電子カルテ操作まで、就業先に合わせた指導をいたします。
  2. メリット2 就業初日の同行サポート
    就業スタート日もスタッフの補助にインストラクターが付くことも可能です。
  3. メリット3 就業後の二次指導も可能
    その後、就業期間中のフォローをさせて頂きます。

窓口会計や医療事務に特化した人材の派遣・紹介・紹介予定により、スタッフ採用を支援いたします。 対応エリア:東京、神奈川、愛知・岐阜(一部)・三重(一部)

法令改定対応

法令改定の対応ソフト・手順書の配信・送付はもちろん、診療報酬・調剤報酬の新設・変更項目の解釈、改定作業の方法等をよりご理解いただくため、説明会・勉強会を各地で開催。

前回の2018年4月法令改定時は、96会場での開催で約15,500名のお客様にご参加いただきました。 新型コロナウイルス感染拡大を受け、2020年度は各地での改定説明会は中止し、動画配信を実施。

イベントの開催

セミナー

行政の動きや法令改定など社会情勢の変化を捉え、病医院・薬局経営にお役立ていただくための旬な情報を提供いたします。

展示会

ニーズに対応した様々な商品を展示。デモンストレーションの他、お客様自身にも操作・体感していただけます。IT化に業効率や患者満足度向上につながる最適なプランをご提案いたします。