CASE STUDIES 導入事例「診療所編」

皮膚科クリニックの役割は、地域の人たちが日常生活を送る中で、健康な肌を維持すること——。数々の急性期病院の勤務医を経て開業した院長の佐野陽平先生は、クリニックの存在価値についてこのように語ります。
「皮膚科は、症状を良くすることはできても、根治が難しい疾患が多い。大切なことは、皮膚にかかわる多種多様な悩みや不安を抱えて生活している患者さんが納得の上、説明に安心し、満足することです」と話し、「訪れる人に安心と満足を」というクリニックの理念を掲げています。
「皮膚科は、生活全般に密着した様々な事柄を扱う診療科です。病気ではないがシミが気になる、自分に合ったシャンプーや洗顔料はどれかなど、様々な悩みや相談事を持って来院する方も多い。訪れるすべての人に生活指導を含め情報提供することも重要な役割です」と佐野先生。もともと開業医にあこがれて医者になったという佐野先生ですが、患者さんの生活に密着した医療を提供したいという思いで開業を決めたといいます。
皮膚科は処置が多い代表的な診療科の一つであり、処置をしながらカルテ入力を行うのが難しいといわれています。「患者さんと向き合った診察、待ち時間の少ない効率的な診療を実施するためには、医療クラークを利用した電子カルテ運用が必須」と、開業時から「Medicom-HRIII」を運用しています。
また、街中のビルに開業する場合、限られたスペースを有効利用する必要があり、カルテ庫をなくす意味でも電子カルテ導入は重要だと指摘します。
佐野先生がメディコムの電子カルテシステムを採用した理由の一つとしてあげたのが、機能性の高さです。
「皮膚科としてはデジタルカメラで撮影した画像を簡単に電子カルテに取り込める機能が必須であると考えていました。候補に挙げた電子カルテの中で、唯一実装していたのがメディコムでした」と、機能性の高さの一端を説明します。「また、使い込むほどにカルテ入力方法や活用に工夫を凝らせる、ポテンシャルの高さを感じています」ともいいます。 待ち時間の長さが患者さんの不満の第1位とされ、その改善により満足度が高いクリニックを実現できると佐野先生。「限られた資源の中で、効率的で質の高い診療を維持したい」と、電子カルテによる効率化を極めたいと強調します。

京都市の中心街、地下鉄烏丸線・五条駅前に、2015年5月に開業した「五条烏丸駅前 さの皮フ科クリニック」。来院する人は患者さんだけでなく、生活の中で皮膚に関する多種多様な悩みを持つ人も。地域のそうした方々に「安心と満足」を提供できるクリニックを目指しています。患者さんが通いやすく満足でき、かつ効率的な診療を可能にするため、医療クラークを利用した電子カルテ運用を行っています。